När AI-agenten blev min kvalitetskontrollant
Quick Takeaways
- Automatiserad övervakning och jämförelse av kursinformation över flera plattformar
- Veckovisa rapporter som identifierar diskrepanser i datum, priser och beskrivningar
- Betydande tidsbesparing genom automatiserad kvalitetskontroll
- Förbättrad kundupplevelse genom konsekvent information på alla plattformar
- Kontinuerlig förbättring genom interaktiv förfining av agentens instruktioner
Det började med ett till synes enkelt problem: samma kursinformation på olika webbplatser. Mina AI-kurser visas både på min egen hemsida, hos partners och i olika bokningssystem. I en perfekt värld skulle informationen vara identisk överallt. Men så är det sällan.
Utmaningen med manuell uppdatering
Ett ändrat kursdatum här, en uppdaterad lärarlista där, och plötsligt har samma kurs olika information på olika ställen. I en snabbrörlig bransch som AI, där kursinnehåll ständigt behöver uppdateras, blev detta snabbt ett huvudbry. Att manuellt hålla koll på alla ändringar var både tidskrävande och otillförlitligt – ju mer man kontrollerar samma information, desto lättare blir det att missa avvikelser.
En digital detektiv föds
Första stegen
Lösningen blev att skapa en AI-agent som automatiskt jämför kursinformationen mellan olika plattformar. Jag började enkelt: först fick agenten bara kolla att priserna stämde överens. När det fungerade lade jag successivt till fler kontroller – datum, platser, lärare och kursbeskrivningar.
En av de första rapporterna fokuserade på grundläggande information som datum och lärare
Utveckling och förfining
Agenten blev snabbt duktig på att hitta diskrepanser. Som när den upptäckte att en kurs listades med olika tider på olika ställen, eller när lärarnamn saknades på en plattform men fanns på en annan.
Efter några iterationer blev rapporterna mer detaljerade och lättlästa
Från kaos till kontroll
Interaktiv förbättring
Det mest intressanta var hur jag genom dialog med agenten successivt förfinade dess instruktioner. Det handlade inte om traditionell AI-träning, utan mer om att hitta rätt sätt att formulera uppgiften. Här är ett exempel på en sådan förfining:
En mindre justering i instruktionerna som gav tydligare rapporter
Dagens arbetssätt
Nu får jag varje vecka en detaljerad rapport som visar exakt var informationen skiljer sig åt. Här är ett färskt exempel:
Nu får jag tydliga, actionable rapporter som gör det enkelt att hitta och åtgärda skillnader
Tekniken bakom
Nyckelkomponenter
Det som gör denna agent möjlig är kombinationen av flera kraftfulla verktyg:
- En modern språkmodell (för närvarande Claude) som förstår och kan jämföra text
- Förmågan att läsa och analysera webbsidor
- Möjlighet att arbeta autonomt enligt schema
- Interaktiv förfining av instruktioner
Integrerad lösning
Det handlar inte bara om att ha tillgång till en kraftfull AI – det är kombinationen av olika verktyg och möjligheten att skapa självständiga agenter som gör skillnaden.
Resultatet?
Konkreta förbättringar
Vad som började som ett irriterande problem med "flera sanningar" har förvandlats till en väloljad maskin för kvalitetssäkring. Agenten har hittat allt från små textskillnader till allvarliga prisdiskrepanser. Den har upptäckt när kursspråk blandats (svenska/engelska), när platsinformation angetts olika ("Stockholm" vs "Sveavägen 31"), och när early bird-rabatter inte stämt överens.
Långsiktig påverkan
Men kanske viktigast av allt: nu kan jag vara säker på att mina kunder får samma, korrekta information oavsett var de hittar kurserna.
Framtidsutsikter
Det här är bara början. Med varje rapport lär jag mig något nytt, och agenten blir lite bättre på sin uppgift. Det är fascinerande att se hur något så "enkelt" som att jämföra kursinformation kan utvecklas till ett sofistikerat verktyg för kvalitetssäkring.
